售后服务

免费上门铺贴指导

特别针对订单金额较大,存在复杂切割,地花腰线,手工雕刻,空间结构复杂的户型,风之谷陶瓷提供上门铺贴指导,提供十字架等辅助工具,与施工人员共同保证产品铺贴的质量和效果。瓷砖是一个半成品,它在“购买后-铺贴使用”涉及较多环节,越来越多的售后问题,其实都是来源这一个环节,因此上门铺贴指导,与用户和施工师傅多沟通产品使用,共同提高产品铺贴的专业水平就变得很有必要,事前多一句嘱咐,事后少一份纠纷。


质量保证,双重检测

瓷砖是大批量制造产品,风之谷陶瓷的产品以国家标准进行检测,出厂时都经过人工和机器双重检测,合格后方能出厂。在极少情况下会发生质量问题,质量问题是指瓷砖本身的问题,不包括因为施工不当造成的问题。风之谷陶瓷质量双重检测,让消费者满意。

售后服务电话

由于全国物流、门店地址、小区管理、工作时间、风俗习惯、搬运工人、订单价格的差异,各地的服务内容会与以上基本项存在一定差异。目前,绝大部分地区都能够按风之谷陶瓷要求执行以上服务,但由于风之谷陶瓷经销体系庞大,全国各地人员服务执行不一,各项服务也会存在一定差异。如存在很大偏差,存在不合理收费,服务态度恶劣等现象,您可致电进行投诉。